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实名认证已被篡改,怎么找回?

吴亮律师2025-07-20宁波市奉化区律师网

微信被盗且实名认证被改、账号冻结,需立即申诉找回。分析:微信作为个人重要通讯工具,其安全至关重要。实名认证被篡改意味着盗号者可能进行不法活动,如诈骗。账号冻结是微信为保护用户采取的措施。从法律角度,用户有权要求微信平台恢复其账号使用权,并追究盗号者法律责任。提醒:若尝试常规方法无法找回,或发现盗号者有进一步不法行为,问题已较严重,应及时联系微信客服并考虑报警。
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具体操作:1.**立即申诉**:访问微信安全中心,选择“账号找回”,填写相关信息,包括被盗前的个人信息、常用设备信息、好友辅助验证等,提交申诉。2.**联系客服**:通过微信官方网站或APP内的“帮助与反馈”找到客服入口,详细说明账号被盗情况,提供身份证明和账号信息,请求协助找回。3.**报警处理**:若确认盗号者进行了诈骗或其他不法行为,收集相关证据(如聊天记录、转账记录等),前往当地公安机关报案,警方将介入调查,并可根据需要向微信平台调取相关账号信息。4.**保持沟通**:在申诉或报警后,保持与微信客服或警方的沟通,及时了解处理进展,配合提供必要信息。
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处理方式:从法律角度,找回被盗微信账号的常见方式有:1.通过微信官方申诉渠道提交申诉,提供个人信息和账号使用情况证明;2.联系微信客服,说明情况并提供相关证据;3.若涉及不法行为,如诈骗,可直接报警处理。选择建议:若情况紧急,优先联系微信客服;若涉及财产损失或严重不法行为,建议直接报警,同时提交申诉。

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